Вакансия № 1Должность: Менеджер по продажам
Местоположение: Удаленно
Отдел: Продажи
Тип занятости: Частичная/Полная занятость
Основная цель:Увеличение объема продаж путем установления новых клиентских отношений и поддержания существующих. Менеджер по продажам будет генерировать лиды, проводить консультации тем, кто обращается к нам и заключать сделки по нашим услугам в Испании.
Основные обязанности:- Обработка запросов от потенциальных клиентов через звонки, email и другие каналы связи.
- Работа с клиентами
- Учет продаж и взаимодействий
- Ведение детальных записей о продажах и взаимодействиях с клиентами.
- Достижение целей по продажам
- Выполнение ежемесячных целей по продажам и предоставление прогнозов.
Требования к кандидату:- Опыт работы в продажах или управлении аккаунтами.
- Отличные коммуникативные навыки на русском и английском языках.
- Самостоятельность и способность работать без постоянного контроля.
- Ориентированность на продажи с фокусом на удовлетворение потребностей клиентов.
Ключевые навыки для менеджера по продажам:- Разработка стратегии продаж:
- Умение разрабатывать и внедрять эффективные стратегии продаж, которые соответствуют целям компании и потребностям целевого рынка.
- Построение отношений:
- Экспертность в установлении и поддержании долгосрочных отношений с клиентами, что обеспечивает их лояльность и удержание.
- Навыки переговоров:
- Сильные навыки ведения переговоров, преодоления возражений и закрытия сделок при сохранении удовлетворенности клиентов и прибыльности.
- Знание CRM-систем:
- Умение работать с системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для управления воронкой продаж, отслеживания взаимодействий с клиентами и оптимизации продаж.
Что мы предлагаем:- Конкурентоспособная зарплата с привлекательной системой комиссионных.
- Гибкость: Возможность работать удаленно из любой точки мира.
- Профессиональный рост: Возможности для карьерного роста внутри компании.
- Поддерживающая рабочая среда: Доступ ко всем необходимым инструментам и ресурсам для успешного выполнения своих обязанностей.
- Возможность переезда: Для лучших сотрудников предоставляется возможность переезда в Испанию.
Вакансия № 2Должность: Администратор клиента (DreamLife Spain & DreamLife World)
Местоположение: Барселона, Испания (Офисная работа в течение 3 месяцев, затем возможна удаленная работа)
Отдел: Работа с клиентами
Тип занятости: Полный рабочий день
Кого мы ищемНам нужен человек, который отличается высокой организацией, эффективностью и ориентированностью на клиента, и который сможет:
- Эффективно и профессионально управлять и отвечать на запросы клиентов.
- Фильтровать и квалифицировать лиды перед отправкой их консультантам или агентам.
- Собирать, структурировать и обновлять информацию в нашей CRM-системе.
- Поддерживать базу знаний с часто задаваемыми вопросами и ответами.
- Оказывать поддержку команде продаж, обеспечивая правильную категоризацию и отслеживание всех входящих лидов.
- Выявлять возможности для улучшения пути клиента и оптимизации коммуникации.
- Свободно владеть русским и английским языками (как устно, так и письменно).
- Иметь действующее разрешение на работу в Испании.
Основные обязанностиКоммуникация с клиентами и поддержка
- Отвечать на все входящие запросы через email, чат на сайте, WhatsApp, Telegram и социальные сети.
- Предоставлять четкие, структурированные и информативные ответы, основываясь на нашей внутренней базе знаний.
- Перенаправлять квалифицированные лиды к агентам по продажам или консультантам, когда это необходимо.
- Обеспечивать своевременную и полезную поддержку клиентам, уменьшая задержки в ответах.
Квалификация лидов и управление CRM
- Категоризировать и квалифицировать лиды в зависимости от потребностей в релокации, бюджета и срочности.
- Точно вводить и обновлять данные клиентов в CRM-системе (Planfix).
- Отслеживать и управлять последующими действиями, чтобы клиенты не терялись в процессе.
Разработка процессов и базы знаний
- Документировать часто задаваемые вопросы и создавать стандартизированные ответы.
- Работать с командой для улучшения и автоматизации квалификации лидов.
- Выявлять пробелы в информации и предлагать улучшения для контента на сайте и в базе часто задаваемых вопросов.
- Помогать в улучшении чат-ботов и автоматических сообщений для уменьшения объема ручной работы.
Что вы привнесете в команду✔ Высокая организация и структурированность: Вы легко управляете множеством бесед, не теряя важных деталей.
✔ Сильные письменные коммуникативные навыки: Вы можете четко и профессионально отвечать на запросы клиентов.
✔ Быстро обучаемый и решающий проблемы: Вы быстро адаптируетесь и находите решения, не требуя постоянного контроля.
✔ Техническая грамотность и ориентированность на процессы: Умеете работать с CRM-системами (такими как Planfix), чат-ботами и инструментами автоматизации.
✔ Проактивный подход: Вы всегда ищете способы улучшить эффективность и обслуживание клиентов.
✔ Языки: Свободное владение русским и английским языками обязательно, знание испанского или других языков — плюс.
✔ Действующее разрешение на работу в Испании обязательно.
Почему стоит присоединиться к DreamLife?- Станьте частью растущего глобального бизнеса, который меняет индустрию релокации.
- Работайте с прогрессивной командой, ориентированной на автоматизацию и цифровую трансформацию.
- Помогайте людям со всего мира осуществлять их мечту о переезде за границу.
- Гибкий путь роста — роль может перерасти в менеджера по поддержке или руководителя отдела клиентской поддержки по мере роста DreamLife.
Компенсация и карьерный рост
- Конкурентоспособная заработная плата в зависимости от опыта.
- Бонусы по результатам работы за эффективность и качество обслуживания клиентов.
- Возможности карьерного роста в быстро развивающейся компании.
Как подать заявку📩 Отправьте свое резюме и краткое введение о себе на адрес
hr@dreamlifespain.com с темой письма: Заявка на должность администратора клиента - [Ваше имя]
Вакансия № 3Должность: Хестор с русским и испанским языками
Местоположение: Удаленно
Отдел: Бизнес и налоговая поддержка
Тип занятости: Частичная или полная занятость
Основная цель:Мы ищем квалифицированного хестора, который будет вести налоговые отчеты, регистрировать компании и консультировать наших клиентов по бизнесу и налоговым вопросам. Вы станете ключевым звеном в поддержке предпринимателей, поможете нашим клиентам ориентироваться в юридических и финансовых аспектах ведения бизнеса в Испании.
Основные обязанности:- Регистрация компаний (S.L., автономо и другие формы).
- Консультирование клиентов по вопросам налогов, финансов и бухгалтерского учета.
- Подготовка и подача налоговых отчетов клиентов.
- Сопровождение клиентов на всех этапах работы с их бизнесом: от регистрации до ежедневного ведения отчетности.
- Обеспечение соответствия налогового учета требованиям испанского законодательства.
- Предоставление решений по оптимизации налогов и финансов.
- Сотрудничество с командами юридической и финансовой поддержки для предоставления комплексных услуг.
Требования к кандидату:- Опыт работы в налоговом консультировании, бухгалтерии или юридическом сопровождении бизнеса.
- Знание законодательства Испании в области налогообложения и регистрации компаний.
- Свободное владение русским и испанским языками (английский будет преимуществом).
- Отличные коммуникативные навыки для работы с клиентами.
- Внимательность к деталям и умение работать в строгих дедлайнах.
- Уверенное владение офисными программами и бухгалтерскими системами.
Что мы предлагаем:- Международная команда: Работа в динамичной среде с профессионалами из разных стран.
- Гибкость: Возможность работать удаленно.
- Возможность роста: Карьерные перспективы внутри компании.
- Влияние: Участие в помощи предпринимателям с их бизнес-целями в Испании.
Если вы эксперт в налоговых вопросах и хотите стать частью амбициозной команды, направьте своё резюме на hr@dreamlifespain.com.
Мы будем рады видеть вас в DreamLife Spain!